Una recepcionista con IA le cuesta a una clínica una cuota mensual que incluye un número de minutos o de llamadas, más un extra por lo que pase de ahí. Cuando revisamos las webs de los proveedores en noviembre de 2026, las recepcionistas IA independientes en España empezaban entre 49 y 99 € al mes, casi siempre sin IVA, o cobraban solo por minuto. La IA de los programas de gestión iba incluida en el plan del programa o se presupuestaba aparte.
El precio de portada es solo la mitad de la respuesta. Lo que pagas de verdad depende de cuántas llamadas recibe tu clínica o tu consultorio, de cuánto duran y de qué funciones están en un plan superior. Esta guía explica los modelos de precio, recoge lo que publica cada proveedor y te enseña a convertirlo todo en una cifra que sí se puede comparar: lo que cuesta cada cita reservada.
HeyCAi la hacemos nosotros, así que tenlo en cuenta al leer. Los precios de los demás proveedores salen de sus propias webs, con la fecha en que los comprobamos.
Cómo cobran las recepcionistas con IA
En el mercado hay cinco modelos. La mayoría de los proveedores usa uno, y algunos mezclan dos.
- Por minuto: pagas cada minuto de llamada, a veces sin cuota fija. Cuesta poco si recibes pocas llamadas y sube rápido si son muchas o largas.
- Cuota mensual con minutos incluidos, y un extra por cada minuto de más. Es el modelo más habitual.
- Por profesional, de modo que el precio crece con tu equipo y no con tus llamadas.
- Dentro de tu programa de gestión: la IA es un adicional o va incluida en un plan del programa, y solo agenda en ese programa.
- Por presupuesto: el precio solo se da después de hablar con ventas.
Las secretarias virtuales y los call centers, en los que contestan personas, suelen cobrar por paquetes de llamadas o de minutos.
Lo que publican los proveedores (noviembre de 2026)
Estos son los precios de partida que cada proveedor publicaba en su propia web el 6 de noviembre de 2026. Los precios cambian y muchos no llevan IVA: revisa la página del proveedor antes de contratar.
| Proveedor | Precio de partida publicado | Cómo cobra |
|---|---|---|
| Clinicbot | Plan gratis, sin cuota: 0,21 € el minuto | Por minuto |
| Habla | Desde 49 €/mes (100 minutos) | Cuota con minutos incluidos |
| Diga (digaclinic) | Desde 49 €/mes sin IVA (200 minutos) | Cuota con minutos incluidos |
| Recepcionista.com | Desde 99 €/mes + IVA (200 minutos y 1.000 mensajes de WhatsApp) | Cuota con minutos y WhatsApp |
| ClinicAI (solo WhatsApp) | Desde 40 €/mes + IVA (1 o 2 fisioterapeutas) | Por profesional |
| HealthMate | Desde 250 €/mes + IVA, con pago trimestral | Programa de gestión con IA |
| Nubimed | Programa desde 27,40 € al mes + IVA; el agente de voz se cobra por uso | Programa más el uso de la voz |
| Soyla IA (Doctocliq), Alex (AgendaPro) | Adicional o incluida en los planes del programa | Dentro del programa |
| Noa Reception (Doctoralia) | En España, «precio personalizado» | Por presupuesto |
Qué hace cada uno, para quién encaja y cuándo no está en nuestra comparativa de recepcionistas IA para clínicas.
Los costes que no salen en el precio de portada
Antes de comparar dos precios, hazle las mismas preguntas a cada proveedor:
- ¿Cuánto cuesta cada minuto o llamada de más? Ahí es donde crece la factura. Clinicbot cobra el minuto a 0,21 € en su plan gratis y a 0,19 € en el Pro; recepcionista.com, el minuto adicional a 0,18 € más IVA; Habla, el minuto extra entre 0,32 € y 0,58 €.
- ¿Qué funciones van en un plan superior? En Diga, por ejemplo, «Conectado a tu software» aparece en el plan Start, de 99 € al mes, y el WhatsApp conversacional suma 39 € al mes.
- ¿El precio lleva IVA? La mayoría de los precios en España se publican sin IVA.
- ¿Se paga cada mes, cada trimestre o al año? HealthMate, por ejemplo, publica su precio con pago trimestral.
- ¿Los mensajes de WhatsApp o los SMS van aparte? Los recordatorios y las confirmaciones a veces se cobran además de las llamadas.
- ¿Puedes darte de baja cuando quieras? Mira si hay un plazo mínimo además del precio.
Cuánto cuesta una recepcionista en plantilla
La comparación que hacen casi todas las clínicas es con una persona en recepción. En España no hay una estadística oficial solo para recepcionistas de clínica; lo más cercano es el grupo de ocupación del INE que las incluye, el mismo que usamos en recepcionista IA vs humana.
| Concepto | Cifra | Fuente |
|---|---|---|
| Ganancia media anual bruta del grupo (media de todos sus trabajadores, también a tiempo parcial) | 23.138,15 € (año 2024) | INE, Encuesta Anual de Estructura Salarial 2024 |
| Cotizaciones fijas de la empresa (contrato indefinido) | 29,9 % del sueldo (año 2026) | Seguridad Social, tipos de cotización 2026 |
| Vacaciones | Al menos 30 días naturales al año que alguien tiene que cubrir | Estatuto de los Trabajadores, art. 38 |
Con la media del INE, solo las cotizaciones fijas suman unos 6.900 € al año: más de 30.000 € de coste para la empresa antes de sustituciones o formación. En Latinoamérica, el sueldo y las cargas sociales dependen de cada país; parte del salario de tu zona y de las contribuciones que paga el empleador.
Aun así, no hacen el mismo trabajo. Una recepcionista atiende al paciente que tiene delante, cobra y lleva las conversaciones difíciles. Una recepcionista con IA cubre las llamadas que nadie puede atender: las horas punta, el mediodía y todo lo que entra con la clínica cerrada. Muchas clínicas acaban con las dos.
Cómo calcular lo que cuesta cada cita reservada
Los precios mensuales son difíciles de comparar cuando un proveedor cuenta minutos, otro llamadas y otro profesionales. Convierte cada presupuesto en la misma cifra:
Coste por cita reservada = lo que pagarías en un mes ÷ citas que reserva en ese mes
- Cuenta tus llamadas. Tu operador te puede decir cuántas recibes al mes y cuántas se quedaron sin contestar. Cuenta solo las que atendería la IA: todas, o solo las que tu equipo no puede atender.
- Calcula los minutos: esas llamadas por la duración media de una llamada.
- Pon precio a cada proveedor para ese volumen, con el extra por lo que pase de lo incluido y las funciones que necesites de un plan superior.
- Estima las citas: cuántas de esas llamadas son de pacientes que quieren pedir turno o cita. Si la recepcionista agenda directamente en tu programa, esas llamadas acaban con la cita hecha y no con una llamada de vuelta.
- Divide.
Un ejemplo con números redondos: tu clínica recibe 200 llamadas al mes que atendería la IA, de 2,5 minutos de media, o sea 500 minutos. Un plan hipotético de 120 € al mes con 600 minutos incluidos las cubre. Si 80 de esas llamadas acaban en cita, cada cita reservada cuesta 1,50 €. Compáralo con lo que vale para tu clínica la primera visita de un paciente nuevo, y con los pacientes que cuelgan y reservan en otro sitio cuando nadie contesta.
Cuánto cuesta HeyCAi
HeyCAi es una cuota mensual sin plazo mínimo. Los planes y una estimación para tu clínica están en Precios: el simulador te pregunta cuántos profesionales, sedes y minutos de llamada tienes, y el precio exacto te lo confirmamos en la videollamada. Si quieres escucharla antes de mirar números, prueba la demo con tu clínica.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta al mes una recepcionista con IA?
Cuando revisamos las webs de los proveedores en noviembre de 2026, las recepcionistas IA independientes en España empezaban entre 49 y 99 € al mes, casi siempre sin IVA, con un número de minutos incluido y un extra por lo que pase de ahí. La IA de los programas de gestión va dentro del plan del programa o se presupuesta aparte. Tu volumen de llamadas decide la cifra real.
¿Sale más barata que una recepcionista?
Por las mismas horas, sí: una recepcionista en plantilla cuesta en España más de 30.000 € al año con cotizaciones, según la media del INE, y una recepcionista IA se paga por meses. Pero no hacen el mismo trabajo. La persona atiende en el mostrador y lleva las conversaciones difíciles; la IA cubre las llamadas que nadie puede atender. Muchas clínicas usan las dos.
¿Qué conviene más, pagar por minuto o una cuota con minutos?
Tu volumen de llamadas lo decide. Pagar por minuto sale barato con pocas llamadas, pero sube rápido en un mes con mucho movimiento. Una cuota con minutos incluidos da un precio estable si sabes cuánto hablas. Multiplica tus llamadas del mes por su duración media y calcula las dos opciones antes de elegir.
¿Qué preguntar antes de contratar?
Pregunta cuánto cuesta cada minuto o llamada de más, qué funciones van en un plan superior, si el precio lleva IVA, si los mensajes de WhatsApp o los recordatorios se cobran aparte y si hay un plazo mínimo. Después calcula lo que te costaría cada cita reservada con tu propio volumen de llamadas.
¿Cuánto cuesta HeyCAi?
HeyCAi es una cuota mensual sin plazo mínimo. Los planes y una estimación para tu clínica están en Precios; el precio exacto depende de tus profesionales, sedes y minutos, y te lo confirmamos en la videollamada.