Para clínicas de fisioterapia
Estás con un paciente en camilla, a mitad de una sesión de rodilla, y suena el teléfono de recepción. Otra vez.
CAi lo coge. Reserva la primera visita con el fisio que toca, cambia la sesión del jueves y responde si hay parking, mientras tú sigues tratando.
«Me he hecho daño en la espalda cogiendo a mi hija. ¿Tenéis hueco esta semana?»
Las llamadas que recibes
Casi todas las llamadas que te sacan de la camilla son rutinarias. Aun así, necesitan a alguien que conozca tu agenda, a tus fisios y cómo funcionan tus bonos.
Una lumbalgia de esta mañana, un esguince del partido del domingo. CAi pregunta el motivo, ofrece la primera valoración disponible y deja una nota para el fisio. Nunca dice si suena grave.
Una recuperación casi nunca es de una sola sesión. CAi reserva la siguiente del bono, mantiene el día y la hora de siempre si el paciente lo pide y busca otra si ya está ocupada.
La fisio de suelo pélvico, el de deportiva, la que lleva neuro. CAi reserva a cada paciente con su fisio o con quien hace ese tipo de sesión, y respeta la duración de cada cita.
Cuando alguien cancela la noche antes, CAi libera el hueco en la agenda y puede ofrecérselo a un paciente que quería adelantar su sesión. El hueco no se pierde.
Lucía Hola, me he hecho daño en el hombro en el gimnasio. ¿Tenéis algo esta semana?
CAi Vaya, lo siento. Te reservo una primera valoración. ¿Prefieres a Tomás, el fisio de deportiva, o el primer hueco libre?
Lucía Con Tomás. ¿Cuándo tiene hueco?
CAi Tomás tiene el jueves a las diez o el viernes después de comer.
Lucía El jueves, perfecto.
CAi Hecho: jueves a las diez con Tomás. Ahora te mando por WhatsApp la dirección y qué ropa traer.
Hasta dónde llega
CAi se ocupa de la parte administrativa de la clínica. Todo lo clínico se queda con tus fisioterapeutas, y tú decides qué puede decir.
Tu clínica Tu clínica: Hola, Lucía. Te recordamos tu sesión con Tomás mañana a las diez. Trae pantalón corto o ropa holgada, que vamos a trabajar la rodilla.
Tu clínica: Responde SÍ para confirmar o CAMBIAR si necesitas otra hora.
Paciente: CAMBIAR, me ha surgido una reunión
Tu clínica: Sin problema. Tomás puede el viernes a las ocho y media o a las cuatro. ¿Cuál te va mejor?
Paciente: El viernes a las cuatro
Tu clínica: Listo: viernes a las cuatro con Tomás. ¡Hasta entonces!
Mensajes a pacientes
En fisio, la mayoría de las ausencias son una sesión olvidada a mitad del bono. CAi escribe a tus pacientes por WhatsApp para que vengan, y para que vuelvan.
Pantalón corto para la rodilla, camiseta de tirantes para el hombro, el informe del traumatólogo tras una operación. El recordatorio lo dice y nadie se cambia en el pasillo.
El paciente contesta al recordatorio. Si no puede venir, CAi le ofrece otro hueco con el mismo fisio y actualiza la agenda.
Semanas después de la última sesión, un mensaje breve pregunta qué tal sigue y ofrece una revisión, con el tono de tu clínica.
Los recordatorios reducen las ausencias un 67 %.
Para ti y tu equipo
Tú y tus fisios podéis escribir a CAi por WhatsApp como a un compañero de recepción. Lee la agenda y hace los cambios.
Tu agenda
CAi reserva en la agenda que ya miran tus fisios. Una sola agenda y nada que copiar a mano.
Consulta los huecos de cada fisio y reserva valoraciones y sesiones directamente en Cliniko.
Reserva, cambia y cancela en PracticeHub, así la recepción y el teléfono dicen lo mismo.
Si tu agenda está en Jane App: qué hace CAi y qué revisamos antes de empezar.
Si trabajas solo y llevas la agenda en Google Calendar, CAi reserva ahí directamente.
Cuéntanoslo en la videollamada con Josep. Miramos cómo funciona tu programa de fisioterapia y cómo reserva CAi en él.
Tamaño de clínica
Cambia con quién y dónde reserva CAi. La forma de atender es la misma.
Sin recepción y con las manos ocupadas todo el día. CAi hace de la recepción que no tienes: atiende entre sesiones y durante ellas, llena tu agenda y te deja ver el día en el móvil.
Los pacientes llaman al número principal y quieren la clínica más cercana o su fisio de siempre. CAi reserva por centro, por fisio y por tipo de sesión, y los responsables ven las mismas agendas.
Trayectoria
HeyCAi es de QuiroAds, que trabaja con clínicas de salud desde 2020.
Más de 30 centros trabajan ya con HeyCAi. Más de 15.000 consultas gestionadas. 4,9 sobre 5 de satisfacción.
Antes de coger una llamada, CAi aprende tu clínica: lee tu web, tus tratamientos, tus fisios y tu horario, así que tus pacientes oyen a tu recepción y no un guion.
Después trabaja en modo sombra con llamadas reales y solo empieza a contestar cuando tú das el visto bueno. En marcha en unos 20 días.
Escúchala con tu propia clínica: pon tu web en la demo de abajo. Tu móvil suena en unos 30 segundos.
Conoce al equipo
Caso de éxito 
Madrid Health atiende con CAi los mensajes de sus pacientes, en español y en inglés. CAi reserva citas y da de alta a los pacientes nuevos en PracticeHub, y se encarga de los recordatorios y de reagendar cuando alguien no puede venir.
Del 3 de julio al 1 de noviembre de 2026
«CAi nos ha permitido captar pacientes que antes perdíamos y ofrecer un servicio de atención que antes era imposible. El ROI fue evidente desde el primer mes.»
SylvainÔlin Chiropractic
Sylvain, de Ôlin Chiropractic, cuenta cómo usa HeyCAi en su clínica. Habla en inglés y el vídeo lleva subtítulos en inglés.
Centros que trabajan con nosotros
¿Te queda otra duda? Pregúntasela a Josep en la videollamada. Reserva una videollamada con Josep
Sí. Pregunta si ya ha venido antes y reserva una primera valoración o una sesión de seguimiento, cada una con la duración que tú marques. Si un paciente conocido viene por una lesión nueva, reserva el tipo de cita que le indiques para ese caso.
Sí. Cada fisio tiene su agenda y cada tipo de sesión su duración. CAi reserva con el fisio que el paciente suele ver, o con quien hace ese tipo de sesión, y nunca mete una valoración larga en un hueco corto.
No. CAi nunca da consejo clínico, ni siquiera algo tan pequeño como frío o reposo. Si el paciente quiere una opinión, le ofrece la primera cita libre o que le llame un fisio, como prefieras.
Sí. Llamadas de recordatorio 24 h y 2 h antes de la cita, con opción de reprogramar al momento. Cuando un paciente cancela, el hueco queda libre al momento y CAi puede ofrecérselo a quien quería adelantar su sesión.
Si están en tu agenda como tipos de cita, sí. En la puesta en marcha repasamos contigo cada uno: pilates, domicilios, suelo pélvico. CAi solo ofrece lo que hayas configurado, con el aforo y la zona que definas.
Demo en directo
Deja la web de tu clínica y tu móvil. CAi lee tus servicios y tus fisios, y te llama como si fueras un paciente nuevo.
Después de la demo
Reserva una videollamada con Josep
