Para consultas de osteopatía
Estás en mitad de una primera consulta, con las manos en la zona lumbar de un paciente, y el teléfono vuelve a sonar en recepción.
CAi contesta por tu clínica, reserva al paciente en el tipo de cita que toca y te deja una nota por WhatsApp, sin que tengas que cortar la sesión.
«¿Atendéis a bebés? Mi hijo tiene mes y medio.»
Llamadas a un osteópata
Muchas llamadas giran en torno a la primera consulta, a quién atendéis y a qué osteópata ve cada paciente. CAi responde cada una con la información que tú apruebas.
La primera visita dura más que una revisión porque haces la historia completa. CAi la reserva como primera consulta, con su propia duración en la agenda, y pide al paciente que venga con tiempo.
Muchos padres llaman para saber si atendéis a bebés o a niños pequeños, lo que ellos llaman osteopatía pediátrica. CAi contesta exactamente lo que le has indicado, reserva si lo hacéis y nunca valora si el tratamiento le conviene al niño.
Las futuras mamás preguntan si pueden venir y en qué momento del embarazo. CAi lee la información que tu clínica ha aprobado, reserva la cita o te toma el recado, y deja cualquier duda clínica para ti.
Un corredor con el gemelo cargado la semana antes de una carrera, alguien que pasa el día delante del ordenador con el cuello rígido. CAi toma nombre, teléfono y motivo de la consulta, y ofrece el primer hueco que le venga bien.
Lucía Hola, quería preguntar si atendéis a bebés. Mi hija tiene pocas semanas.
CAi Gracias por llamar. En la clínica me piden que te diga que el osteópata atiende a bebés y niños pequeños. Si le conviene o no a tu hija, eso lo valora él contigo en la primera consulta.
Lucía Vale. ¿Y la primera visita es más larga?
CAi Sí, la primera consulta se reserva con más tiempo para que puedas preguntar todo lo que necesites. Tengo el jueves a las diez y cuarto o el viernes a las cinco de la tarde. ¿Cuál te va mejor?
Lucía El jueves. Soy Lucía Gómez y la niña se llama Vega.
CAi Perfecto, Lucía. Vega queda citada en primera consulta el jueves a las diez y cuarto. Te mando por WhatsApp a este número la confirmación y lo que conviene traer.
Lucía Genial, muchas gracias.
CAi A ti, Lucía. Os esperamos a Vega y a ti el jueves.
Hasta dónde llega CAi
CAi hace lo que haría la recepción de una consulta de osteopatía. Lo que necesita tu criterio clínico te llega a ti, con una nota de lo que ha contado el paciente.
Tu clínica Tu clínica: Hola, Javier. Te recordamos tu cita con el osteópata mañana a las cinco y media. Ven con ropa cómoda y trae los informes que tengas.
Paciente: Gracias. ¿Llevo también la resonancia?
Tu clínica: Sí, tráela, por favor. El osteópata la verá contigo en consulta.
Paciente: Perfecto. ¿Hay sitio para aparcar cerca?
Tu clínica: Hay zona azul en la misma calle de la clínica. Hasta mañana, Javier.
WhatsApp para tus pacientes
CAi envía los WhatsApp que mandaría tu recepción, con el tono con el que tu clínica habla a sus pacientes.
El día antes, el paciente recibe la hora de su cita y una nota: venir con ropa cómoda y holgada, y traer los informes o pruebas de imagen que tenga.
En cuanto CAi reserva una primera consulta, el paciente recibe la fecha, el nombre del osteópata, la dirección y el tiempo que debe reservar para la visita.
Unos días después de la sesión, un mensaje escrito por tu clínica pregunta qué tal sigue el paciente y le ofrece reservar la siguiente cita. Sin contenido clínico.
Quien vino a unas sesiones y lo dejó recibe un mensaje cercano de la clínica para volver a pedir cita cuando le venga bien.
Para ti y tu equipo
Entre una sesión y otra le escribes a CAi por WhatsApp como a una recepcionista, y te responde con lo que hay en tu agenda y en las llamadas que ha atendido.
Tu agenda
CAi mira tu agenda en directo durante la llamada, ofrece huecos que de verdad están libres y reserva primeras consultas y revisiones con su propia duración.
CAi busca huecos libres en Cliniko, reserva a pacientes nuevos y revisiones, y cambia o anula citas cuando el paciente lo pide.
En PracticeHub, CAi reserva el tipo de cita adecuado con cada osteópata y la cita aparece en la agenda al momento.
Si tu clínica trabaja con Jane App, revisamos tu cuenta contigo en la videollamada antes de que CAi reserve nada.
Si alquilas una sala y llevas tu agenda en Google Calendar, CAi reserva ahí y respeta las horas que tienes bloqueadas.
Si tu agenda no está en esta lista, cuéntaselo a Josep en la videollamada. Lo mira contigo y te dice con claridad qué puede hacer CAi con ella.
Solo o con varias salas
Muchos osteópatas trabajan solos o alquilan una sala en otra clínica. Otros llevan un centro con varios compañeros. CAi se adapta a los dos casos.
Cuando estás tú solo, cada llamada en plena sesión se queda sin contestar. CAi la atiende, reserva al paciente en tu agenda y te deja un resumen para leer entre paciente y paciente, cuando tengas las manos libres.
Con compañeros que pasan consulta en días y salas distintas, CAi sabe quién trabaja cuándo, mantiene a cada paciente con su osteópata y da a los nuevos el primer hueco libre que les venga bien.
Trayectoria
CAi lo hace QuiroAds, que trabaja con clínicas de salud desde 2020.
Más de 30 centros trabajan ya con HeyCAi. Más de 15.000 consultas gestionadas. 4,9 sobre 5 de satisfacción.
CAi aprende tu consulta antes de contestar: tu web, tus tipos de cita, tus osteópatas y tu horario. El paciente nuevo que no sabe qué cita pedir y el habitual que quiere su hora de siempre reciben las respuestas de tu consulta.
Primero trabaja en modo sombra con llamadas reales y empieza a contestar cuando tú lo ves bien. En marcha en unos 20 días.
Pruébala con tu propia consulta: pon tu web en la demo de abajo. Tu móvil suena en unos 30 segundos.
Conoce al equipo
Caso de éxito 
QuiroBenissa, un centro de osteopatía, deja en manos de CAi los mensajes de sus pacientes. CAi trabaja sobre su agenda de QuiroHiro: reserva, cambia y anula citas y confirma la asistencia.
Del 22 de junio al 1 de noviembre de 2026
SylvainÔlin Chiropractic
Sylvain, de Ôlin Chiropractic, cuenta cómo usa HeyCAi en su clínica. Habla en inglés y el vídeo lleva subtítulos en inglés.
Centros que trabajan con nosotros
¿Te queda otra duda? Pregúntasela a Josep en la videollamada. Reserva una videollamada con Josep
Sí, con las palabras que tú le des. Si atendéis a bebés y niños, CAi lo dice, explica cómo es la primera consulta y la reserva. Si no, lo dice con amabilidad. Nunca le dice a un padre si la osteopatía le conviene a su hijo: esa pregunta te llega siempre a ti.
Lee la información que tu clínica ha aprobado, por ejemplo si atendéis durante el embarazo y qué osteópata lo hace. Después reserva la cita o te toma el recado. No comenta síntomas ni dice si el tratamiento es adecuado en ese momento.
Sí. Nos dices cuánto duran tus primeras consultas y tus revisiones, y CAi reserva cada una con su duración. Pregunta si el paciente ya ha venido antes, para que alguien nuevo no acabe en un hueco corto de revisión.
Sí. Cuando un paciente habitual pide cita, CAi le busca hueco con el osteópata que le trata. Si ese día no hay, le ofrece otra fecha con la misma persona y solo le propone a un compañero si tú lo permites.
Mantienes tu número: las llamadas pasan a CAi cuando no contestas, fuera de horario o siempre. Tú eliges. Si trabajas solo, una opción sencilla es pasar las llamadas a CAi mientras tratas, para que el teléfono deje de cortar tus primeras consultas.
Demo en directo
Escribe tu web y tu teléfono. CAi lee la web de tu clínica y te llama, contestando como lo haría tu recepción a un paciente de osteopatía.
Después de la demo
Reserva una videollamada con Josep
