Términos y Condiciones de Uso
1. Objeto del contrato
Estos Términos regulan el acceso y uso del servicio HeyCAi, una plataforma de asistente de inteligencia artificial para clínicas de quiropráctica, proporcionada por AM Kairos Consulting Ltd (QuiroAds). Al registrarte o usar el servicio, aceptas estos Términos en su totalidad.
2. Descripción del servicio
HeyCAi permite a clínicas gestionar citas, recordatorios, comunicaciones con pacientes y datos clínicos a través de WhatsApp, con integración en software de gestión clínica. El servicio incluye:
- Asistente de IA accesible por WhatsApp
- Integraciones con PracticeHub, Quirohiro y otras plataformas
- Automatización de recordatorios y comunicaciones
- Panel de control y reportes (planes seleccionados)
- CallCAi — recepcionista de voz 24/7 (plan Clínica)
3. Registro y cuenta
Para usar HeyCAi es necesario crear una cuenta con información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
4. Suscripción y pagos
- El servicio se factura mensualmente por adelantado
- Los precios incluyen IVA donde corresponda según la legislación española
- Los primeros 7 días son gratuitos, sin necesidad de tarjeta de crédito
- Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel de control
- No se realizan reembolsos por períodos parciales tras la cancelación
- Nos reservamos el derecho de modificar precios con 30 días de antelación
5. Uso aceptable
Al usar HeyCAi te comprometes a:
- No utilizar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas
- No enviar comunicaciones no deseadas (spam) a través de la plataforma
- Cumplir con la normativa de protección de datos aplicable (RGPD)
- Obtener el consentimiento adecuado de tus pacientes para comunicarte con ellos
- No intentar acceder a sistemas o datos de otros usuarios
6. Propiedad intelectual
HeyCAi, su código, diseño, marca y contenidos son propiedad exclusiva de AM Kairos Consulting Ltd. Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio durante la vigencia de tu suscripción. No puedes reproducir, modificar, distribuir ni crear obras derivadas del servicio.
7. Limitación de responsabilidad
HeyCAi se proporciona "tal cual". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, aunque nos comprometemos a mantener una disponibilidad superior al 99% mensual. En ningún caso nuestra responsabilidad superará el importe abonado por el usuario en los últimos 3 meses. No somos responsables de decisiones clínicas tomadas basándose en la información proporcionada por el asistente.
8. Modificaciones y terminación
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento, notificándote con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos. Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se someterá a los juzgados y tribunales competentes de España, salvo que la normativa de consumidores aplicable establezca otra cosa.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a hola@heycai.ai.