Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es AM Kairos Consulting Ltd, con nombre comercial QuiroAds, con domicilio en España. Puedes contactarnos en hola@heycai.ai.

2. Datos que recogemos

Recogemos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico y teléfono de contacto
• Nombre y datos básicos de tu clínica
• Datos de uso de la plataforma HeyCAi (mensajes procesados, acciones ejecutadas)
• Datos de facturación (gestionados por nuestro procesador de pagos, nunca almacenados directamente)

3. Finalidad del tratamiento

• Prestación del servicio HeyCAi y sus funcionalidades
• Comunicaciones relacionadas con tu cuenta y el servicio
• Facturación y gestión de suscripciones
• Soporte técnico y atención al cliente
• Mejora del producto (datos anonimizados)
• Cumplimiento de obligaciones legales

4. Base jurídica

El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato de servicio (Art. 6.1.b RGPD), el cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD) y, cuando proceda, en tu consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD).

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa con nosotros, y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales. Tras la cancelación, los datos se eliminan en un plazo máximo de 90 días, salvo que la ley exija un período de conservación mayor.

6. Destinatarios

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Trabajamos con subencargados de tratamiento que actúan bajo contrato de confidencialidad y acuerdo de tratamiento de datos (DPA), entre ellos:

• Proveedores de infraestructura cloud (alojados en la Unión Europea)
• Plataformas de mensajería (WhatsApp / Meta Platforms), bajo sus propias políticas
• Procesadores de pago certificados PCI-DSS

7. Tus derechos (RGPD)

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceso — solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión — solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Limitación — restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina
• Oposición — oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@heycai.ai. Tienes también derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Cookies

Esta web utiliza únicamente cookies técnicas esenciales para su funcionamiento. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos, contacta con nuestro responsable a través de privacidad@heycai.ai.