Programas de citas · PracticeHub
Una sola agenda: lo que CAi cambia, cambia en PracticeHub
CAi contesta las llamadas y los WhatsApp de tu clínica y reserva, cambia y cancela citas directamente en PracticeHub mientras el paciente sigue al teléfono. Tu recepción no lleva una segunda agenda, y CAi ve lo mismo que ella: el historial del paciente, su plan de cuidado y sus bonos. En marcha en unos 20 días.
Nativa · sincronización bidireccional
- Se sincroniza cada 30 segundos
- Reserva, cambia y cancela en PracticeHub
- Ve planes de cuidado y bonos
- Distingue a cada familiar
Para quién
Para clínicas que llevan la agenda en PracticeHub
PracticeHub es un programa de gestión para clínicas de quiropráctica, fisioterapia y osteopatía de todo el mundo, de España a Reino Unido e Irlanda. Ahí viven los planes de cuidado, las revaluaciones y los bonos.
Varias clínicas que trabajan con HeyCAi ya llevan allí su agenda, así que es la conexión que mejor conocemos. CAi coge las llamadas a las que no llegan tu auxiliar ni tu recepción, y reserva sobre la agenda real, no sobre una copia.
- Dónde
-
- En todo el mundo
- España
- Reino Unido
- Irlanda
- Especialidades
-
- Quiropráctica
- Fisioterapia
- Osteopatía
- Conexión
-
- Nativa
- Bidireccional
- Hecha por nuestro equipo
- En uso
-
- Hoy, con clínicas de HeyCAi
Por qué hicimos la nuestra
Lo bastante rápida para una IA que reserva con el paciente al teléfono
La integración genérica de PracticeHub se sincroniza cada 5 minutos. Para una recepcionista que tiene que confirmar la hora antes de que el paciente cuelgue, es demasiado lento. Por eso nuestro equipo hizo PracticeHub Sync, y la mantenemos nosotros.
| Qué cambia | Integración genérica | PracticeHub Sync |
|---|---|---|
| Cada cuánto se sincroniza | Cada 5 minutos | Se sincroniza cada 30 segundos. |
| Familias y duplicados | Crea duplicados | Resuelve los duplicados: familiares que comparten móvil y personas con el mismo email o teléfono. |
| Historial de citas | Solo la última cita y la siguiente | Trae todo el historial de citas de cada paciente, no solo la última y la siguiente. |
| Planes de cuidado y bonos | No los ve | Ve los planes de cuidado y los bonos de cada paciente. |
Una sola agenda
Cuando CAi cancela o cambia una cita, lo hace en PracticeHub. Nada se queda en un segundo calendario esperando a que alguien de recepción lo pase a mano.
Por dentro
Sincroniza cerca de 1.000 campos del paciente y de la agenda, como la próxima y la última cita con su tipo o la última cancelación. Usa la API antigua de PracticeHub, estable y completa, y la nueva para lo que solo da ella, como las etiquetas del paciente.
Paso a paso
Una revaluación cambiada fuera de horario, desde el móvil de la familia
Álvaro llama por la tarde por la revaluación de su hijo Hugo. El número está en la ficha de Álvaro; la cita, en la de Hugo. Esto es lo que pasa en PracticeHub mientras sigue al teléfono.
Álvaro Hola, soy Álvaro Ruiz. Mi hijo Hugo no puede ir a su revaluación del jueves a las 10. ¿Se la podéis cambiar?
CAi Claro, Álvaro. Hugo tiene la revaluación con Marta el jueves a las 10. Ella tiene el viernes a las 9 o a las 12:30. ¿Cuál le va mejor?
Álvaro El viernes a las 9, por favor.
CAi Hecho: la revaluación de Hugo pasa al viernes a las 9 con Marta. He liberado el jueves y te mando la confirmación por WhatsApp a este número.
PracticeHub Marta · esta semana Jue
- 09:00 Ajuste
- 10:00 H. Ruiz · revaluación Liberada por CAi
- 11:00 Primera visita
Vie
- 09:00 H. Ruiz · revaluación Reservada por CAi
- 10:00 Ajuste
- 12:30 Libre
-
Reconoce a la familia
Un móvil, dos fichas: CAi encuentra a Álvaro por su número y a Hugo por su nombre, cada uno con sus citas.
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Mira la agenda real
Ve los huecos de Marta tal y como están ahora en PracticeHub, no como estaban esta mañana.
-
Cambia la revaluación
Libera el jueves y reserva el viernes en PracticeHub mientras Álvaro sigue hablando.
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Confirma por WhatsApp
Álvaro recibe la nueva hora por escrito y tu recepción ve el cambio en la agenda.
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Y al revés
Si tu equipo reserva, cancela o bloquea horas en PracticeHub, CAi lo recoge en la siguiente sincronización y deja de ofrecer ese hueco.
Qué se sincroniza
Lo que CAi y PracticeHub mantienen al día
CAi trabaja con la agenda y con lo que tu recepción necesita saber de cada paciente. La parte clínica de PracticeHub sigue siendo de tus profesionales.
Sincronizado en los dos sentidos
- Los huecos de cada profesional
- Reservas, cambios y cancelaciones
- Los planes de cuidado y los bonos de cada paciente
- Todo el historial de citas
- Los familiares que comparten móvil, cada uno con su ficha
Lo que no toca
- Las notas clínicas y de tratamiento
- Las facturas y los cobros
- Los bloqueos privados de tus profesionales: CAi solo los ve como ocupados
Los datos de tus pacientes
HeyCAi es el encargado del tratamiento; tu clínica, la responsable. Cumplimos el RGPD y la LOPDGDD.
Cómo cuidamos los datos de los pacientesUna clínica que usa CAi con PracticeHub
«Como está conectado con PracticeHub, es la mejor sensación: tienes un anuncio en marcha, alguien se registra como lead, sigue la secuencia que le llega y lo siguiente que recibes es una notificación de que un paciente nuevo ha reservado cita. Y tú no has tenido que hacer nada.»
Grant Simpson Innato Quiropractic Puesta en marcha
Cómo ponemos CAi en marcha con PracticeHub
En marcha en unos 20 días. Tú nos das acceso a PracticeHub y nosotros hacemos la conexión. No empieza a atender a pacientes hasta que lo has probado y le has dado el visto bueno.
Josep Lluís Morant Cofundador y desarrollador principal Qué aporta tu clínica y quién hace qué lo tienes en la página de precios. -
Conexión y configuración
Conectamos CAi a tu cuenta de PracticeHub y le enseñamos tus profesionales, tus tipos de cita (primeras visitas, revaluaciones, seguimientos) y tus horarios, para que solo ofrezca lo que de verdad ofreces.
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Modo sombra
CAi escucha llamadas reales y lee mensajes reales sin reservar nada, y tu equipo revisa lo que habría hecho en la agenda. Después, pruebas con llamadas reales.
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En marcha, poco a poco
Primero fuera de horario, después cuando la línea está ocupada y, si quieres, siempre. Mantienes tu número y eliges cuándo pasan las llamadas a CAi.
Dudas
Preguntas frecuentes
Cualquier otra duda sobre tu agenda la vemos contigo en la videollamada.
¿Tendré que llevar dos agendas?
No. PracticeHub sigue siendo tu única agenda. Cuando CAi reserva, cambia o cancela, lo hace en PracticeHub, y lo que tu equipo cambia allí también le llega a CAi. Nadie pasa citas de un calendario a otro.
¿Cada cuánto se actualiza?
Se sincroniza cada 30 segundos. Va en los dos sentidos: lo que reserva CAi cae en PracticeHub y lo que cambia tu recepción le llega a CAi. La integración genérica de PracticeHub se sincroniza cada 5 minutos. Una IA que confirma la hora con el paciente al teléfono no puede esperar tanto.
¿Qué pasa con una familia que comparte el móvil?
Resuelve los duplicados: familiares que comparten móvil y personas con el mismo email o teléfono. Cada familiar mantiene su ficha y sus citas, así que cuando una madre llama por su hijo, CAi le reserva al hijo, no a ella.
¿Ve los planes de cuidado y los bonos?
Sí. Ve los planes de cuidado y los bonos de cada paciente. Trae todo el historial de citas de cada paciente, no solo la última y la siguiente. Cuando llama un paciente con un plan de cuidado, CAi lo ve igual que tu recepción. Funciona igual en las clínicas de fisioterapia y osteopatía que trabajan con bonos.
¿Puedo reactivar a los pacientes que no vienen desde hace 3 a 6 meses?
Sí. Puedes elegir a los pacientes que no vienen desde hace 3 a 6 meses, por la fecha de su última visita, y mandarles un mensaje para que vuelvan. Antes te pregunta, y usa el tono de tu clínica.
¿Cómo suena la voz?
Atiende en español y en inglés. Entiende el español de España y de Latinoamérica y el inglés del Reino Unido y de EE. UU. Tú eliges el nombre del asistente, el tono y la velocidad de la voz. Lo más rápido para juzgarla es la demo: lee la web de tu clínica y te llama al móvil.
¿Puedo decidir cuándo contesta la IA?
Sí. Mantienes tu número: las llamadas pasan a CAi cuando no contestas, fuera de horario o siempre. Tú eliges. Lo normal es empezar fuera de horario, después cuando la línea está ocupada y, si quieres, siempre.
¿CAi lee las notas clínicas de PracticeHub?
No. Trabaja con la agenda y con lo que tu recepción necesita saber del paciente. Las notas de tratamiento, las facturas y los cobros se quedan en PracticeHub, sin tocar.
Sigue mirando
Tu especialidad y las otras agendas
CAi funciona igual para cualquier especialidad sanitaria. Aquí ves cómo trabaja en la tuya y con los otros programas en los que reserva.
Demo en directo
Escucha a CAi atender como tu clínica
Pon la web de tu clínica y tu móvil. CAi lee la web y te llama, como atendería a tus pacientes.
- Escribe la web de tu clínica y tu móvil.
- CAi lee tu web y se prepara como tu recepción.
- Te llama: contesta como si fueras un paciente.
- La demo es gratis: sin tarjeta, sin registro y sin compromiso.
- Tu móvil suena en unos 30 segundos.
Después de la demo
Reserva una videollamada con Josep