Caso de éxito

Madrid Health: 108 citas reservadas con HeyCAi entre julio y noviembre de 2026

HeyCAi es una recepcionista con IA para clínicas de salud. Madrid Health Physio and Chiropractic Clinic la usa para contestar a sus pacientes por WhatsApp, en español y en inglés, y reservarles cita directamente en PracticeHub.

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De un vistazo Madrid Health Physio and Chiropractic Clinic

Especialidad: Clínica de fisioterapia y quiropráctica
Dónde: Madrid
Con CAi desde: julio de 2026
Programa de citas: PracticeHub
Canal: Mensajes de WhatsApp
Periodo medido: Del 3 de julio al 1 de noviembre de 2026

Ben Payne, director de Madrid Health Physio and Chiropractic Clinic

La clínica

Cómo trabaja Madrid Health con CAi

Madrid Health atiende con CAi los mensajes de sus pacientes, en español y en inglés. CAi reserva citas y da de alta a los pacientes nuevos en PracticeHub, y se encarga de los recordatorios y de reagendar cuando alguien no puede venir.

La agenda de la clínica es PracticeHub, así que recepción no lleva una segunda agenda: lo que reserva CAi ya está allí.

Cómo trabaja CAi con PracticeHub

Madrid Health ofrece fisioterapia y quiropráctica. CAi funciona igual para cualquier especialidad sanitaria.

Del 3 de julio al 1 de noviembre de 2026

Lo que hizo CAi en Madrid Health

Cada cifra cubre todo el periodo, salvo que su texto indique uno más corto.

+900 conversaciones atendidas sin intervención humana
108 citas reservadas en PracticeHub (unas 330 al año a este ritmo)
~200 pacientes nuevos dados de alta por CAi
2 de 3 respuestas fuera de horario: noches y fines de semana

Más cifras del mismo periodo

+4.400 mensajes intercambiados sin intervención humana
+1.800 gestiones automáticas en PracticeHub: búsquedas, disponibilidad, altas y citas
+2.300 mensajes recibidos en fin de semana
< 2 min para responder, 24/7, en español y en inglés
+250 visitas de pacientes que llegaron por CAi; 2 de cada 3 han repetido
< 40 € al mes de coste de IA

En sus palabras

Lo que dice el director de la clínica

«CAi nos ha permitido captar pacientes que antes perdíamos y ofrecer un servicio de atención que antes era imposible. El ROI fue evidente desde el primer mes.»

D.C. Ben PayneDirector, Madrid Health Physio and Chiropractic Clinic

Método

Sobre estas cifras

De dónde salen las cifras y cómo leerlas.

Josep Lluís Morant Cofundador y desarrollador principal

Fuente: Los datos de producción de HeyCAi, de la cuenta de la propia clínica. Los pacientes nuevos y sus visitas se cruzaron con los registros de PracticeHub de la clínica.
Periodo: Del 3 de julio al 1 de noviembre de 2026. Cada cifra cubre todo el periodo, salvo que su texto indique uno más corto.
Recopiladas: 1 de noviembre de 2026, por Josep Lluís Morant.
Redondeo: Las cifras están redondeadas y su signo lo indica: + es «más de», ~ es «unos» y < es «menos de».
Proyecciones: Una cifra «a este ritmo» lleva el ritmo del periodo a un año entero. Es una proyección, no un recuento.
Los textos: «Sin intervención humana» se refiere solo a los recuentos de conversaciones y de mensajes.

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